1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта zhukovkaestate.ru и его поддоменов (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт. Отправляя форму на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой.
2. Оператор
Индивидуальный предприниматель Жукова Яна Эдуардовна
ИНН 771672824300, ОГРНИП 325774600572322
Адрес для обращений: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 1
Электронная почта: office@zhukovkaestate.ru,
телефон +7 909 954‑53‑54
3. Какие данные мы обрабатываем
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты — если вы его указали;
- содержание обращения: задача, тип объекта, комментарий;
- технические данные: IP‑адрес, адрес страницы, с которой отправлена форма, дата и время отправки;
- файлы cookie — см. раздел 8.
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.
4. Цели обработки
- прием и обработка заявок, обратная связь с пользователем;
- консультирование по вопросам покупки, продажи и аренды недвижимости;
- подготовка и заключение договора на оказание услуг по инициативе пользователя;
- защита Сайта от злоупотреблений (спам, подбор паролей).
5. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ), которое пользователь дает отдельно, отмечая соответствующее поле в форме — текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных»; а также необходимость заключения договора по инициативе пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ).
6. Как мы обрабатываем данные
6.1. Обработка ведется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа сотрудникам Оператора, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.3. Сведения о новой заявке направляются сотрудникам Оператора по электронной почте и через мессенджер Telegram, чтобы с пользователем связались как можно быстрее.
6.4. Доступ к заявкам есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для работы. Данные передаются по защищенному соединению (HTTPS), доступ к списку заявок — по индивидуальному паролю.
6.5. Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения пользователя, либо до отзыва согласия. После этого данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не требуется по закону.
8. Файлы cookie
8.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. На Сайте используются:
- необходимые — запоминают ваш выбор в уведомлении о cookie и обеспечивают вход сотрудников в раздел заявок. Без них Сайт не работает правильно, поэтому они используются всегда;
- сторонние cookie ООО «Яндекс» — устанавливаются картой Яндекса на странице «Контакты». Карта загружается только после вашего согласия: кнопкой «Принять все» в уведомлении о cookie или кнопкой «Показать карту».
8.2. Сайт не использует рекламные cookie и системы веб‑аналитики.
8.3. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы, а удалить сохраненные cookie — в настройках браузера.
9. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте запрос на office@zhukovkaestate.ru или письмом по адресу из раздела 2. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
Вы также вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
10. Изменение политики
Оператор может изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале документа.